期刊简介

               本刊是公开发行的综合性医药卫生类月刊。坚持科学性、实用性和可读性,突出报道常见病、多发病和创伤防治、防护技术和临床经验,以军民兼顾,面向基层为办刊特色。先后荣获中国人民解放军期刊奖提名奖、全军优秀医学期刊奖和北京市优秀科技期刊全优奖。为中国生物医学类核心期刊,在《中文核心期刊要目总览》中被确认为全国特种医学和综合性医药卫生类核心期刊,《中国学术期刊综合评价数据库》来源期刊。被《中国期刊网》、《中国学术期刊(光盘版)》《中文生物医学期刊文摘数据库(CMCC)》、《中文科技期刊数据库(SWIC)》全文收录。                

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  • 杂志名称:人民军医杂志
  • 主管单位:总后勤部卫生部
  • 主办单位:人民军医出版社
  • 国际刊号:1000-9736
  • 国内刊号:11-2657/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:荣获中国人民解放军期刊奖提名奖期刊收录:知网收录(中), 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 上海图书馆馆藏
人民军医杂志2017年第01期

某医院门诊患者退号原因分析与思考

刘瑞鸿;李培法;陈曦

关键词:门诊, 患者, 退号, 服务质量
摘要:在医院日常工作中,患者退号现象普遍存在,但又易被忽视.门诊退号既影响医疗服务的工作效率和医疗数据质量,又会降低患者的就诊满意率.门诊患者的退号现象从一个侧面反映出医院服务水平.分析门诊患者退号原因,对改进工作具有重要意义.本文结合某医院的门诊退号数据统计,分析了患者退号的相关原因,探讨了加强管理、提高门诊服务质量的对策.